Szállítási politika

Ez a szállítási politika szabályozza az ealmeu.eu weboldalon, az MX DROPS SRL tulajdonában lévő termékek ügyfelekhez történő szállításának feltételeit.

1. Szállítási módok

A megrendelések kiszállítása a Sameday futárszolgálaton keresztül történik, az alábbi módokon:

• Házhoz szállítás (Home Delivery)
• Easybox (csomagautomata)

2. Szállítási terület

Jelenleg a kiszállítás kizárólag Románia területére történik.

3. Szállítási költségek

• 19,99 lej online bankkártyával fizetett megrendelések esetén
• 23,99 lej utánvétellel fizetett megrendelések esetén
• INGYENES SZÁLLÍTÁS a 200 lej értékű vagy azt meghaladó megrendelések esetén

4. Szállítási idő

A megrendeléseket általában a következő munkanapon szállítjuk ki.

A futárszolgálattal kötött szerződés értelmében a standard szállítási idő 1–3 munkanap.

Nagyobb forgalmú időszakokban (pl. Black Friday, ünnepek) a szállítási idő meghosszabbodhat.

5. Megrendelések feldolgozása

Hétfőtől péntekig 13:00 óráig leadott megrendeléseket még aznap átadjuk a futárnak.

Az ezt követő órában vagy munkaszüneti napokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

6. Fizetési módok

• Online fizetés bankkártyával
• Utánvétellel történő fizetés a kiszállításkor

7. Sikertelen kiszállítás

Abban az esetben, ha a kiszállítás nem lehetséges (az ügyfél nem válaszol, helytelen cím stb.), a csomagot visszaküldjük a feladónak.

Az online fizetett megrendelések ellenértékét teljes egészében visszatérítjük a fizetéshez használt számlára.

8. Megrendelés követése

A megrendelés feladását követően az ügyfél automatikusan e-mailben kap egy követési kódot (AWB), amely lehetővé teszi a szállítás státuszának ellenőrzését.

9. Termékek elérhetősége

A weboldalon elérhető összes termék raktáron van. Nem fogadunk el megrendeléseket nem elérhető vagy előrendeléses termékekre.

10. Egyéb információk

Az ügyfél felelőssége a pontos és teljes szállítási adatok megadása. Helytelen információk megadása esetén az eladó nem tehető felelőssé a késedelmekért vagy a sikertelen kiszállításért.

A szállítási feltételekkel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken:

• Email: contact@ealmeu.eu
• WhatsApp: +40750496477