Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési politika

Utolsó frissítés: 2026.04.08.

Az EALMEU-nál azt szeretnénk, hogy minden ügyfelünk elégedett legyen a megrendelt termékekkel. Amennyiben mégis vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi feltételeket.

1. Elállási jog

Szerint 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet (OUG) a fogyasztók jogairól a szakemberekkel kötött szerződések keretében, a magánszemély ügyfeleknek joguk van indoklás nélkül elállni a szerződéstől, az alábbi határidőn belül: 14 naptári nap attól a naptól számítva, amikor a termék fizikai birtokába kerül.

Az elállási jog gyakorlásához az ügyfélnek egyértelmű kérelmet kell benyújtania:

2. A visszaküldés elfogadásának általános feltételei

A visszaküldött terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

  • a törvényben előírt 14 naptári napon belül vissza kell küldeni;
  • ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben kiszállításkor volt;
  • ne mutassa túlzott elhasználódás, sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat jeleit;
  • lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni;
  • tartalmaznia kell az összes kapott tartozékot, kézikönyvet és dokumentumot.

Fenntartjuk a jogot a visszatérítendő összeg csökkentésére a termék értékcsökkenésével arányosan, amennyiben azt a jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladóan használták.

3. Nem visszaküldhető termékek

Az alkalmazandó jogszabályok értelmében a következő termékkategóriák nem küldhetők vissza:

  • lepecsételt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyeket a fogyasztó a kiszállítás után felbontott;
  • felbontott vagy használt fogyóeszközök, beleértve a felbontott vagy használt hőpapír tekercseket is;
  • egyedi igények szerint vagy a vásárló utasításai alapján készült termékek;
  • használati nyomokat mutató vagy sérült termékek.

4. Visszaküldési folyamat

  1. Küldje el a visszaküldési kérelmet a következő címre:
  2. Megkapja a visszaküldési utasításokat.
  3. Csomagolja be a terméket megfelelően.
  4. Szállítsa ki a terméket a megadott címre.

5. Visszaküldési költségek

A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve az alábbi esetekben:

  • a termék hibás;
  • a kiszállított termék hibás;
  • a termék nem felel meg a leírásnak.

6. Az összegek visszatérítése

A visszatérítés legfeljebb 14 naptári nap.

7. Hibás vagy tévesen kiszállított termékek

Lépjen kapcsolatba velünk maximum 48 órán belül:

8. Visszaküldési cím

A kérelem regisztrálását követően kerül közlésre.

9. Kapcsolat

E-mail: contact@ealmeu.eu
WhatsApp: +40 750 496 477

10. Záró rendelkezések

Ez a szabályzat a következő helyről leadott rendelésekre vonatkozik: ealmeu.eu.