Política de envío

La presente política de envío regula las condiciones en las que los productos comercializados en el sitio web ealmeu.eu, propiedad de MX DROPS SRL, son entregados a los clientes.

1. Métodos de envío

La entrega de los pedidos se realiza a través de la empresa de mensajería Sameday, mediante los siguientes métodos:

• Entrega a domicilio (Home Delivery)
• Entrega en Easybox (locker)

2. Área de entrega

Actualmente, la entrega se realiza exclusivamente en el territorio de Rumanía.

3. Costes de envío

• 19,99 lei para pedidos pagados online con tarjeta
• 23,99 lei para pedidos con pago contra reembolso
• Envío GRATUITO para pedidos con un valor superior a 200 lei

4. Plazo de entrega

Los pedidos se entregan, por lo general, al día hábil siguiente.

Según el contrato con la empresa de mensajería, el plazo de entrega estándar es de 1–3 días hábiles.

En periodos de alta demanda (ej. Black Friday, festivos), el plazo de entrega puede ser prolongado.

5. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados de lunes a viernes, hasta las 13:00, se entregan al transportista el mismo día.

Los pedidos realizados después de esta hora o en días no laborables se procesarán al siguiente día hábil.

6. Métodos de pago

• Pago online con tarjeta
• Pago contra reembolso al recibir el pedido

7. Entrega fallida

En caso de que la entrega no pueda realizarse (el cliente no responde, dirección incorrecta, etc.), el paquete será devuelto al remitente.

Para los pedidos pagados online, su importe será devuelto íntegramente a la cuenta utilizada para el pago.

8. Seguimiento del pedido

Tras el envío del pedido, el cliente recibirá automáticamente por correo electrónico un código de seguimiento (AWB), que permite verificar el estado de la entrega.

9. Disponibilidad de productos

Todos los productos disponibles en el sitio están en stock. No se aceptan pedidos de productos no disponibles o en régimen de pre-pedido.

10. Otra información

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para la entrega. En caso de proporcionar información errónea, el vendedor no puede ser considerado responsable por retrasos o imposibilidad de entrega.

Para cualquier pregunta relacionada con la entrega, puede contactarnos en:

• Email: contact@ealmeu.eu
• WhatsApp: +40750496477