Политика за доставка

Настоящата политика за доставка урежда условията, при които продуктите, продавани на уебсайта ealmeu.eu, собственост на MX DROPS SRL, се доставят на клиентите.

1. Методи за доставка

Доставката на поръчките се извършва чрез куриерска компания Sameday, чрез следните методи:

• Доставка до адрес (Home Delivery)
• Доставка до Easybox (шкафче)

2. Зона на доставка

Понастоящем доставката се извършва само на територията на Румъния.

3. Разходи за доставка

• 19,99 леи за поръчки, платени онлайн с карта
• 23,99 леи за поръчки с наложен платеж
• БЕЗПЛАТЕН ТРАНСПОРТ за поръчки на стойност над 200 леи

4. Срок за доставка

Поръчките обикновено се доставят на следващия работен ден.

Съгласно договора с куриерската фирма, стандартният срок за доставка е 1–3 работни дни.

В натоварени периоди (напр. Черен петък, празници) срокът за доставка може да бъде удължен.

5. Обработка на поръчки

Поръчките, направени от понеделник до петък, до 13:00 часа, се предават на куриера в същия ден.

Поръчките, направени след този час или в почивни дни, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

6. Начини на плащане

• Онлайн плащане с карта
• Наложен платеж при доставка

7. Неуспешна доставка

В случай че доставката не може да бъде извършена (клиентът не отговаря, грешен адрес и др.), пратката ще бъде върната на изпращача.

За поръчки, платени онлайн, стойността им ще бъде възстановена изцяло по сметката, използвана при плащането.

8. Проследяване на поръчката

След изпращане на поръчката, клиентът ще получи автоматично по имейл код за проследяване (AWB), който позволява проверка на статуса на доставката.

9. Наличност на продуктите

Всички продукти, налични на сайта, са на склад. Не се приемат поръчки за неналице или предварителни поръчки.

10. Друга информация

Отговорност на клиента е да предостави коректни и пълни данни за доставка. В случай на предоставяне на грешна информация, продавачът не носи отговорност за закъснения или невъзможност за доставка.

За всякакви въпроси, свързани с доставката, можете да се свържете с нас на:

• Имейл: contact@ealmeu.eu
• WhatsApp: +40750496477